徐凌霄是一名80后，也是山东青岛福彩37021199销售站的一名销售员，还是一名“福二代”。2017年，他从“老福彩人”父亲徐世敏的手中接过“接力棒”，开始从事福彩销售工作，不知不觉已经7年了。
耳濡目染 子承父业
父亲从事福彩销售工作，长期的耳濡目染，徐凌霄对福利彩票十分了解，福彩的发行宗旨、公益属性等他都耳熟能详，这也让他更加坚定了加入福彩大家庭的决心。徐凌霄说：“福彩事业是一份慈善事业，是利国利民的好事，为大家带来希望和寄托。我自己对数字一直很感兴趣，福彩游戏也跟数字息息相关，这些都让我对这份工作充满了期待。所以，在父亲因为年龄和身体的原因没法坚持做的时候，我立马毛遂自荐，接手了这份工作。”
在继承父亲传统销售经验的同时，徐凌霄努力创新，为站里增添了不少新设施，并对站点重新布置，让彩友们耳目一新，也为大家提供了更多购彩的便利。“我特意添置了一台打印机，免费提供给彩友使用；还在站内增设了几处宣传栏，展示最新的中奖彩票；因为前来我们站购彩的有不少是老年人，我就在站里备好了老花镜，方便他们查看、书写号码；此外，我还准备了饮水机和茶叶等，路过、等车的市民朋友们也都欢迎来站里歇歇脚。”徐凌霄说，购彩环境的改善，让更多的彩友愿意在闲暇之余来到站里，和三五好友聊聊天、聊聊彩票，娱乐休闲、放松身心。
不断学习 充实自我
打铁还需自身硬。从事福彩销售工作后，徐凌霄积极参加市福彩中心组织的各类培训活动，努力用知识充实自己，且着力研究各游戏玩法，以便为彩友们更详细、更专业地介绍福彩的各类游戏。他还努力把站里老彩友的购彩习惯记在心中，对于喜欢守号的彩友，他会特意将其抱守的号码留好备份，以便彩友前来购彩忘带号码时，也能及时帮其打出想要的彩票。“很多相熟的彩友会把一些旧票留在我这里，我帮他们分类整理好并做好记录，彩友们来站里购彩时，说想要打什么样的彩票，我就能很方便地帮他们找到以前的号码并打出票。”徐凌霄说，“不同购彩习惯的彩友我也做了分类，像每期都会购彩的，我就会及时提醒他们购买当期的彩票。”
每次福彩各游戏开展促销活动时，徐凌霄都会提前充分学习弄明白活动规则，第一时间、准确无误地将活动内容传达给彩友，并为其答疑解惑。比如在青岛市福彩中心开展的一次3D游戏促销活动中，徐凌霄经过仔细研究发现，特定情况下多倍组选比直选奖金更多，经过分析、归纳之后，他向彩友进行耐心讲解，大家对他也非常信任，纷纷听从他的建议投注，也因此收获了更多活动福利和购彩的快乐；而针对快乐8游戏玩法多样、趣味性强的特点，徐凌霄首先自身进行了系统性的学习，针对不同玩法不同的投注方式、奖金、返奖率等，结合不同彩友的喜好，因人而异地把相应的玩法推荐给特定彩友，获得了大家的认可和称赞。
暖心服务 传递真情
福彩有爱，公益有我。福利彩票的公益性徐凌霄不光记在了心里，也落实到了行动上。他将站点打造成了一个“公益驿站”，为过往行人和进站彩友提供便利；遇到附近小区家里遇上难事的街坊邻居，他也会献出微薄之力，并利用微信朋友圈帮忙转发扩散，以寻求更多帮助；他还经常通过社交软件把弘扬福彩公益慈善理念的相关新闻分享给广大彩友……徐凌霄用暖心服务，把真情传递，将爱心与幸运相连。
一分耕耘一分收获。经过徐凌霄的努力，站里的“粘性”彩友越聚越多。近期，福彩37021199销售站更是领回了“五星级销售场所”的荣誉奖牌，让徐凌霄倍感自豪。他说：“我觉得福彩销售工作不仅仅是一份工作，更是一份责任与担当。作为一名新时代福彩销售员，传承福彩文化理念、坚守公益初心、助力慈善事业发展是我们的使命。未来的日子里，我将继续做福彩公益事业的追随者，努力贡献自己的力量。”
（通讯员 刘秀）
