近日，宁夏福彩在全区范围内组织开展2024年销售场所强责赋能综合培训。旨在进一步强化福彩销售场所安全责任和法律意识，提升营销能力和服务质量，着力推进全区福利彩票事业高质量发展。
压紧压实安全责任
培训师围绕福彩销售场所常见的安全风险隐患，围绕火灾案例、消防器材使用及注意事项、火情隐患、应急自救常识等方面进行了全面细致培训。让代销者通过学习，掌握一定安全技能，能够更好地预防和应对安全事故，保障自身和他人安全。结合《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》等相关规定，以真实发生的彩票纠纷案件作为切入点，重点强调彩票代销“五不得”（即：不得委托他人代销彩票、不得进行虚假误导性宣传、不得销售非法彩票、不得向未成年人销售彩票和兑奖、不得以赊销或者信用方式销售彩票），使广大福彩从业人员充分认识到违反上述规定所带来的民事责任、行政处罚以及刑事责任等法律风险。
切实转变营销思维
本次培训，宁夏福彩中心根据销售场所实际需求制定了以“营销、法律法规、安全及宁夏福彩APP应用”为主要内容的培训课程。其中，销售员服务和自主营销能力培训主要以改变销售者传统思维模式和固有思维习惯、学习彩票营销工作专业知识、提升营销能力为培训目标，通过案例分析、现身说法及视频指导让从业者更深入掌握多业态渠道拓展的方法和技巧，确立有效服务理念和销售概念，从而转变销售思维,提升销售能力。
着力提升服务质量
为更好地服务广大购彩者，不断提高社会公众购彩的幸福感、获得感和满足感，坚持以客户需求为导向，宁夏福彩APP近期推出了扫票验奖、在线试刮、站点推荐、口袋商店等应用功能。为不断提高服务水平，培训讲师采用电脑投屏的方式点对点进行操作演示，帮助代销者快速掌握新功能的使用，为代销者今后营销宣传工作带来诸多便利，营造站点氛围及引流新客户群体也更加便捷。培训会上对1300多名代销者及各片区管理员进行了笔试考试，有效提升代销者及片区管理员的综合素质、业务能力，服务意识，增强片区管理员的责任意识和市场意识。
（来源：宁夏福彩）
