现年40岁的王天宇是河北省承德市隆化县人，2003年加入福彩销售队伍的她，凭借不懈努力很快成为了隆化县福彩销量领军人，即使是在整个承德地区，王天宇的彩站销量也一直位居前列。今天，我们不仅要讲讲她如何经营彩站，也要讲讲她的公益之举。
变招招揽人气
时间追溯到14年前，那时，王天宇是一家国有企业的临时工，赶上企业改制的她面临下岗。“那时孩子还小，正巧有人给介绍了福彩销售这个工作，我觉得在看店的同时还可以照顾孩子‘一举两得’，就特别开心地接手了这家彩站。”王天宇说。
王天宇性格外向，喜欢笑，喜欢与人交流，经营彩站这样每天迎来送往的工作确实与她的性格很合适。但是性格合适不代表一切顺利，因为王天宇接手的是一家因为经营不善才转让的彩站，而她接手过来时每天只有零零散散的几名彩民，别说销量了，连经营成本都无法负荷。“那时我想的最多的是如何让彩民愿意来我的彩站，如何让更多的人知道我的彩站。”王天宇说，她最先做的就是改变经营时间。早晨7点多她就开始营业，最初还没有快开游戏，电脑票在晚上7点40就停售了，但是王天宇也会坚持到每晚8点半以后才关门。仅仅拉长营业时间是不够的，王天宇将“等着彩民走进来”的销售模式变为“走出去招揽彩民”的模式。“那时候实在是经营太惨淡了，每天没几个人上门，我经常会站到彩站门口，看着来来往往的人群，笑着对他们说‘进来打注彩票吧，碰碰运气’，有的时候真的有人会进来尝试。我的一位老彩民告诉我，他就是被我招呼进彩票店之后由门外汉变成了铁杆彩民的。”王天宇感慨道，到底转化了多少彩民自己也不清楚，但真的是靠着这样一点点努力，彩站的人气逐渐旺了起来。
营销无处不在
有了人气，但还需要巩固，而巩固人气不是靠服务好就可以做到，还得干一行爱一行精一行。自从经营了彩站之后，王天宇每天一门心思扑在彩票研究上，玩法技巧、打号技巧……凡事她都琢磨个透。
在2003年网络还没有发达到人手一台电脑、一台智能手机的程度时，王天宇已经开始借助互联网来学习彩票知识并且结交了很多网络上的彩民朋友。“大家一起探讨心得，交流选号经验，然后我又将这些经验搬到了彩站里，很多彩民都觉得我带来的是一些新潮的东西，所以大家也愿意听取我的建议，愿意常来我这里坐上一会。”王天宇说。
2009年，王天宇的彩站被评为优秀彩站，河北省福彩中心组织的一些竞技评比活动她也被邀请参加。大大咧咧的她第一次知道自己的彩站做好了，知道自己的彩站已经悄悄成为了县城销量第一，也是那个时候她才开始关注自己彩站的销量。
王天宇一直说，自己是与彩民一起成长的，随着彩民需求的改变自己也会竭尽全力提升服务满足彩民的需求。而且她还经常给彩民推荐一些在网络查找到的彩票资料，彩民们也越来越信服她。当福彩中心组织站主互动交流时，王天宇都积极参加，她觉得与销售精英沟通不仅有助于提升自己还能够刺激自己争取做得更好。
一些老彩民为了不耽误投注，会在彩站里预存一些购彩款，不方便来彩站的时候就让王天宇用预付款代为投注。所以，每次代为投注后，王天宇都会立即将票面拍照为彩民发送过去。但是发送照片的时候，她有个小窍门，她会在彩票底下垫上一张带有“好运十倍”“开门红”等吉祥话的刮刮乐拍照，这样的照片彩民看了高兴，而且有的人还会顺带买上几张刮刮乐彩票，营销在不知不觉中就展开了。
王天宇组建了一个彩民群，平日里只要有闲暇的时间，她都喜欢在群里即兴发一段广告语，或者是一些正能量的话语，以此带给彩民好心情。“虽然经历过几次搬迁，最艰难的时候仅靠着一个临时的亭子经营，但是因与彩民已经成为了朋友，所以无论我搬到哪里彩民都会跟随，对这些彩民我真的很感动。”王天宇说。
与彩民一起做公益
彩站经营得风生水起，王天宇的公益事业也在2008年拉开帷幕。
2008年5月12日汶川地震发生后，各种震区的图片在网上流传，灾情牵动着国人的心。王天宇也因为彩民杨艳发的几张图片心疼落泪。“她是我通过网络结识的一位热爱彩票，喜欢研究彩票玩法的朋友，我们经常一起为彩民朋友推荐号码。我当时看到她发的图片上消防员从碎石堆里挖出三四个跟我的孩子同龄的孩子时，眼泪瞬间就流下来了。我是一位母亲，那种心疼与心酸很难表达。”王天宇说，当时她就与杨艳产生了共鸣，要尽自己的努力去帮助灾区的人们。
也许是因为诚信经营的口碑，也许是因为人们共有的同情心，王天宇发起的募捐活动得到了隆化县城城区很多彩民的支持，不到三个小时的时间她就募捐到了2500多元。王天宇很快联系上一位到达灾区现场进行支援的朋友，第一时间将筹集到的善款转交给灾区募捐办。有了这第一次筹款捐款的经历，王天宇和杨艳两个人就达成共识，要将公益继续下去。
搭建爱心平台
因为两个人的能力有限，所以王天宇和杨艳将目光锁定在隆化周边地区。那时候起，王天宇和杨艳就经常去周边乡镇探访贫困家庭，了解到一些需要资助的学生信息，她们就会在QQ群内公示，帮贫困学生寻找一对一热心资助的人士，或者在群内帮助贫困家庭筹集资金。就这样，王天宇和杨艳联合群里的网友组成了爱心联盟。“那时候还没有上线快开游戏，彩站销售高峰时段在下午，所以我经常上午关门半天到周边乡镇走访了解贫困家庭情况，下午再赶回来卖彩票。”王天宇说，自己会在门上挂出一个小牌子解释外出原因，一旦回到彩站里就会给彩民们群发信息告知自己已经回来，彩民们都非常理解她，并没有因此而离开。“经常会感到时间不够用，上午走访乡镇，下午在彩站打票，彩站营业结束后还要打扫收拾彩站，然后还要整理大家捐助的账目。因为那个时候好多捐款都来自朋友、网友，我们人手有限，没有专门的财务人员，我又希望每一分钱都花在刀刃上，所以每天都坚持亲自整理账目。”王天宇说，自己整理完账目后，还会有其他志愿者再去到贫困家庭核实情况，那时组织虽小，但是监管制度还是很到位的。
做的时间长了，也会遇到不支持的声音，但是王天宇都靠着一份公益的信念在坚持。而这种公益模式一直延续到2014年，王天宇与杨艳组织的爱心联盟正式挂靠到承德市妇女联合会，成为经民政部门注册登记的合法社会团体——承德爱心联盟志愿者协会。协会服务范围涉及助残济困、助医助学、社区服务、安老抚幼、环境保护、传统文化宣传等公益活动。爱心联盟公益队伍也迅速壮大，足迹由最初的隆化县城周边发展至整个承德市。
如今，承德爱心联盟志愿者协会已经形成了很多常态化公益活动：建立“日行一善”微信群，号召成员坚持每天至少做一件善事，直至今天，从未中断；建立隆化爱心基地，主要以养老及助孤为主，帮助隆化县未能得到集中供养的老人老有所养、老有所依；建立承德市青年服务组织活动中心爱心驿站，联合承德八县三区公益团队做志愿服务等。如今的爱心联盟做大了，已经不再是当初几个人的爱心举动了，随着协会的成熟完善，王天宇需要花费的精力也越来越多，而彩站又是自己热爱的职业，她只能雇人帮助自己在彩站销售彩票，这样每天可以挤出时间打理爱心联盟的事务。
带动彩民的公益善举
王天宇爱心联盟的好多志愿者都是彩民，在王天宇这些爱心公益人士的带动下，很多彩民都在默默地资助贫困家庭的学子。
王天宇还告诉《公益时报》记者，因为爱心联盟里好多公益人士捐款都是用的网名，她无意中发现，承德市福彩中心主任祝建平很早就是她们联盟的成员，也一直在默默支持着公益事业。“我是福彩人，言谈举止都会很注意形象，会注意日常正能量的传播，如今爱心公益联盟也会遇到一些怀疑的声音，就像福彩会遇到误解的声音是一样的，但是只要我们大家都注重正能量的传递，一切都会越来越好的。”王天宇说。
作为爱心联盟的秘书长、助学部部长，王天宇始终用一颗快乐之心做公益，经营彩站、践行公益，平凡却几乎倾注了她全部的精力。默默从事公益事业的王天宇在获得人们的尊重的同时也得到了社会各界的认可，先后获评“河北省优秀志愿者”“爱心活动公益天使”“隆化县共青团工作先进个人”“优秀彩站站主”等荣誉称号。
本报记者 张为夷
